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                                                                                                                                                                                      2. <tbody id="nzx7v"></tbody>
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                                                                                                                                                                                        <menuitem id="nzx7v"><dfn id="nzx7v"></dfn></menuitem>

                                                                                                                                                                                        <track id="nzx7v"><span id="nzx7v"></span></track>
                                                                                                                                                                                      4. <track id="nzx7v"><div id="nzx7v"></div></track>

                                                                                                                                                                                            鹽城東方物業公司:15載精鑄現代服務業標桿

                                                                                                                                                                                            2022-05-27 14:45 來源:鹽阜大眾報報業集團融媒體通訊員 成芳 陳林 我要評論0 字號:
                                                                                                                                                                                            【導讀】 鹽城東方物業公司:15載精鑄現代服務業標桿

                                                                                                                                                                                            2021年,省住建廳發布《江蘇省“十四五”物業服務發展規劃》中提出,要鞏固和完善物業服務標準化、專業化、社會化的科學定位,不斷擴大物業服務規模,著力提高服務能力,全面提升基層社會治理水平,加快物業服務向現代服務業的轉型升級。

                                                                                                                                                                                            鹽城東方物業公司為鹽城東方集團現代服務產業重要成員企業,擁有員工500多人,是全國物業管理協會會員單位、江蘇省物業管理協會理事單位和鹽城市物業管理協會副會長單位。跟隨政策指引,近年來,該公司堅持軟硬兼施優服務、內外兼修拓市場、形神兼備塑品牌,細化落實發展戰略,加快現代服務業升級,持續用行動與口碑向行業詮釋品質的內涵。

                                                                                                                                                                                            軟硬兼施優服務

                                                                                                                                                                                            服務品質是企業賴以生存的根本,也是創新業務推進的穩定器,對于提升業主幸福感有重要影響。自2007年成立以來,鹽城東方物業公司始終秉持“以人為本重品質,創新服務求發展”的經營理念,軟硬兼施優化服務,筑牢高品質、高標準的發展根基。

                                                                                                                                                                                            為提升服務力與客戶滿意度,東方物業不斷探索提升物業服務品質,推進基礎物業服務標準化、精細化,嚴格貫徹質量管理體系(ISO9001)、環境管理體系(ISO14001)、職業健康管理體系(ISO45001)三標一體管理標準,打造精益求精的服務質量和良好的用戶體驗。東方物業結合管理服務實際需要,先后制定物業項目各條線基礎管理標準及物業服務品質檢查標準,打造獎懲分明的管理硬體系,將工作業務流程規范化、標準化,定期進行督導、評比,有計劃、有步驟地穩步提升各物業項目服務管理水平。

                                                                                                                                                                                            為保障服務品質,東方物業多方位優化人才,“請進來、送出去”多渠道培訓人才,開展技能大比武等,加快推動企業人才儲備和人才梯隊建設,以適應行業里不斷出現的新變化。據不完全統計,近年來,東方物業員工培訓數高達近萬人次,經過一系列專業化培訓,將管理規范化、人員專業化、服務標準化目標落到實處。

                                                                                                                                                                                            內外兼修拓市場

                                                                                                                                                                                            2021年,住建部等十部委通知明確鼓勵物業服務企業探索“物業服務+生活服務”模式,滿足居民多樣化多層次居住需求。東方物業公司以品質服務奠下穩健基礎,并積極參與市場競標,擴大市場份額及業務規模,不斷拓展及豐富在管物業類型。

                                                                                                                                                                                            得益于品質服務持續提升的加持,東方物業社區增值服務業務得以快速發展和延伸。東方物業積極探索“物業+”服務品牌,拓展多元化社區增值服務,打造物業服務新亮點。利用服務園區項目的特有優勢,東方物業整合資源,加快戰略布局,旗下成立保安服務、餐飲服務、電梯維保、家政服務、工程維修等專業服務公司,開展多種社區經營活動,增加贏利點。

                                                                                                                                                                                            2021年,東方物業公司以強勁的綜合實力入庫2021-2023年度鹽城市鹽都區政府定點采購項目,共參加10次縣、市區物業管理服務公開招標及洽談項目,成功對接3個項目,邁出了項目外拓、品牌輸出的堅實一步。截至目前,鹽城東方物業公司管理項目21個,合約面積400萬平方米,業務涵蓋辦公樓、住宅小區、公寓、園區廠房、學校等多種業態類型,業主好評率達95%以上。

                                                                                                                                                                                            近年來,鹽城東方物業公司先后獲得“全國AAA級信用等級”榮譽稱號、江蘇省黨建引領物業管理服務工作省級示范點,鹽城市十大金牌物業和十佳金牌管家等榮譽稱號,成功創建了東方軟件家園、悅欣花園兩個“2021年度物業管理服務市級示范項目”,并入圍“2020年度江蘇省物業服務行業綜合實力50強企業排名”榜單。

                                                                                                                                                                                            形神兼備塑品牌

                                                                                                                                                                                            成立至今,東方物業公司始終踐行“業主至上,服務第一”的服務宗旨,在新冠肺炎疫情的特殊環境中彰顯國企擔當,不斷提升與超越。經歷抗疫的磨練,東方物業的抗周期、抗風險能力得到顯著體現,不僅贏得業主認同,更為品牌服務推廣提供了新的契機。

                                                                                                                                                                                            責任與勇毅是東方物業人的不變底色。今年,為緊急應對的新冠疫情防控工作,東方物業全員出動,成立志愿者突擊隊,參與完成綜合保稅區監管倉改造、連夜騰空布置韓國社區隔離點、鹽城會展中心方艙建設、經開區廉租房大院核酸采樣點秩序維護、高速卡口管控點沿途衛生保障等多項突擊任務,在大戰大考中擔起國企責任,成為千家萬戶的堅實后盾。經上級安排,東方物業韓國社區物管中心啟用D、E、F棟公寓樓作為經開區醫學集中隔離觀察點,今年已累計接待來自境外及市外隔離人員1678人次。

                                                                                                                                                                                            走進“全省黨建引領物業管理服務工作示范點”康欣花園,成人健身區、兒童活動區、涼亭休憩區等不同空間一應俱全……經“紅色物業”調研和居民訴求,安置小區開啟了“逆生長”。近年來,在鹽城東方集團黨委的指導下,東方物業黨支部始終堅持“將支部建在項目上”,與鹽城經開區中舍村黨委攜手合作,每月定期開展黨群聯席會議,及時解決社區居民反映的痛點、難點和堵點問題。

                                                                                                                                                                                            充分激發社區“紅色細胞”活力,東方物業的品牌也持續“升溫”。小區黨員服務窗口成立以來,接待解決業主檢修1萬余次,依托社區網格化治理體系,建立“黨員進樓棟”制度,分片包干參與小區治理;物業項目部關愛弱勢群體,節假日上門慰問小區內五保戶,每月為殘疾人提供上門檢修水電、理發、打掃衛生等;“遠親不如近鄰”,東方物業開展元宵節猜燈謎、端午節包粽子、寫春聯送春聯等活動,全方位提升業主的居住體驗及生活幸福感;面臨新冠肺炎疫情防控的巨大考驗,東方物業守護社區“第一道關口”,讓每一位業主“住得安心、生活得放心”。一直以來,東方物業將“細心”和“用情”貫穿在日常工作中,員工得到表揚、嘉獎的拾金不昧、見義勇為等行為,累計上千起。業主、各合作單位的表揚信、錦旗從未間斷。

                                                                                                                                                                                            作者: 暫無
                                                                                                                                                                                            編輯:采編平臺
                                                                                                                                                                                            評論一下
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